Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) сервиса поиска врачей МедДиагностик действует в отношении всей информации, которую Администрация может получить о пользователе во время использования им любого из сервисов, служб, программ и продуктов (далее – Сервисы) и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

• Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Администрация Платформы:
  • В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
    • Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при подаче заявки на регистрацию или в процессе использования Сервисов Платформы, включая персональные данные пользователя.
    • Данные, которые определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении пользователя к сервисам Платформы, а именно: телефон и адрес электронной почты.
    • При использовании некоторых сервисов Платформы Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя с сотрудниками call-центра Администрации и сотрудниками call-центра медицинского учреждения, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг с использованием сервисов Платформы. Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.
    • Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой необходимо для использования Сервисов.
  • Администрация Платформы не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Платформе. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
  • Администрация Платформы не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Администрация Платформы исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
• Цели сбора и обработки персональной информации пользователей:
  • Администрация Платформы собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг пользователю.
  • Персональная информация пользователя может использоваться в следующих целях:
    • Идентификация стороны в рамках использования Сервисов Платформы;
    • Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
    • Связь с пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
    • Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
    • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
• Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
  • В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям Платформы. При использовании отдельных Сервисов, пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
  • Администрация Платформы вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
    • Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;
    • Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю. При этом обеспечивается конфиденциальность персональной информации, а пользователь будет явным образом уведомлён о такой передаче;
    • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
    • Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
    • В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации Платформы или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает «Пользовательское соглашение».
  • При обработке персональных данных пользователей Администрация Платформы руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
• Изменение пользователем персональной информации
  • Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе «Личный кабинет» Платформы.
  • Для удаления персональной информации, предоставленной Пользователем в рамках определенной учетной записи, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Платформы по адресу support@doctu.ru. При этом удаление аккаунта повлечет невозможность использования некоторых Сервисов Платформы.
• Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
  
  

  Администрация Платформы принимает все необходимые меры для защиты любых персональных данных, предоставляемых пользователями. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Администрация Платформы поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа (хакерства).

• Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
  • Администрация Платформы имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
  • К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Администрацией Платформы, возникающим в связи с применением Политики обработки персональных данных, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.